服务政策-深圳市派派科技有限公司

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服务政策

售后服务概述
我公司提倡“品质，创新，服务取胜”的原则，为产品提供一年免费服务，包括硬件维修（人为损坏除外）服务; 软件升级; 坏的网站数据库更新; 及时提供客户服务服务回应，及时跟进，及时处理原则;
该公司的服务主要是电话服务热线，远程维护和远程现场服务。
保修条款
标准保修条款：
1年的硬件维护;
1年的软件升级;
1年现场支持，非产品问题上门服务3次;
7天* 8小时电话技术支持，4小时响应，7天* 24小时电子邮件技术支持